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ATENDIMENTO

ATENDIMENTO ADMINISTRATIVO PRESENCIAL

O primeiro contato do utente com a USF passa sempre pelo secretariado

​

Serviços disponíveis:

  • Inscrição de novos utentes (Serviço indisponível de momento)

  • Alteração/atualização de dados dos utentes

  • Agendamento de consultas médicas/enfermagem

  • Entrega de receituário e outros documentos

  • Registo de contato 

  • Pedido de contracetivos

  • Informações

ATENDIMENTO TELEFÓNICO

No atendimento telefónico será atendido pelo serviço de atendimento automático. 

Depois disso, deverá aguardar a chamada de retorno. 

 

Serviços disponíveis:

  • Marcação ou desmarcação de consultas

  • Informação sobre horários ou ausências programadas do seu Médico

  • Informações gerais

  • Reencaminhamento de chamadas para o seu Médico ou Enfermeiro

(Os médicos e enfermeiros da USF, de acordo com um horário pré-definido ou com a sua disponibilidade, atendem telefonicamente os utentes para esclarecimento de questões.)

eAGENDA

Sistema que permite a marcação eletrónica de consultas e a prescrição de receituário crónico.
Para aceder ao portal do eAgenda, o utilizador deverá aceder ao site do Portal da Saúde e seleccionar “Serviços On-line”. Após registar-se no serviço, poderá proceder à marcação das suas consultas e/ou ao pedido da prescrição do seu receituário crónico.
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